Refund policy

Nos preocupamos por asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos y que sus piezas están en buenas condiciones, si no es así envíe un correo electrónico a nuestro departamento de servicio al cliente a yharecollection@gmail.com con sus inquietudes.

Nuestro horario comercial es: de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Su solicitud de devolución será respondida por nuestro equipo de servicio al cliente dentro de 1-5 días hábiles, y se proporcionarán más instrucciones. Todas las devoluciones deben hacerse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega y cada artículo debe devolverse en su estado original y embalaje original de Yharé Collection.

Se pueden aceptar pedidos para reparaciones después de la evaluación del equipo por un máximo de una (1) vez. Después de dicha reparación, la pieza se considera VENTA FINAL y no será elegible para reparaciones, devoluciones o crédito de la tienda. No ofrecemos reembolsos. Una vez que su solicitud de devolución sea evaluada y aprobada, recibirá un crédito de la tienda en forma de tarjeta de regalo, por correo electrónico, que se puede canjear fácilmente al finalizar la compra en su próximo pedido. Los aretes no se aplican a nuestra política de devolución debido a las pautas sanitarias.

El cliente es responsable de todos los gastos de envío. Aunque revisamos toda la mercancía en tino de defectos y daños antes del envío, es responsabilidad del comprador revisar el producto a su llegada para asegurarse de que esté libre de cualquier defecto. Los productos dañados debido a la negligencia del comprador no se aceptarán para el crédito de la tienda. Cualquier devolución o cambio que no cumpla con los criterios anteriores será devuelto al cliente. El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución. Si no cubren este cargo, el artículo NO será devuelto.